QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ NHÀ CUNG CẤP

Cập nhật lần cuối: 05/06/2026

1. GIỚI THIỆU

Tài liệu này quy định quyền và nghĩa vụ của các nhà cung cấp khi sử dụng nền tảng VNMaterial để đăng tải và quản lý thông tin sản phẩm, dịch vụ của mình. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, nhà cung cấp đồng ý tuân thủ các quy định này.

2. QUYỀN CỦA NHÀ CUNG CẤP

2.1. Quyền Đăng Tải Thông Tin

  • Đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh, mô tả chi tiết.
  • Cập nhật, chỉnh sửa thông tin sản phẩm bất cứ lúc nào.
  • Quản lý danh mục sản phẩm và phân loại theo nhu cầu.
  • Thiết lập giá cả, khuyến mãi và chính sách bán hàng.

2.2. Quyền Quản Lý Tài Khoản

  • Truy cập vào hệ thống quản lý riêng để quản lý sản phẩm và đơn hàng.
  • Xem thống kê, báo cáo về lượt xem, tương tác với sản phẩm.
  • Quản lý thông tin liên hệ và cập nhật hồ sơ doanh nghiệp.
  • Nhận thông báo về các yêu cầu liên hệ từ khách hàng.

2.3. Quyền Bảo Vệ Thông Tin

  • Thông tin đăng nhập và dữ liệu được bảo mật theo tiêu chuẩn.
  • Quyền kiểm soát việc hiển thị thông tin công khai.
  • Yêu cầu ẩn hoặc xóa thông tin không chính xác.

2.4. Quyền Hỗ Trợ

  • Nhận hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ VNMaterial.
  • Tham gia các chương trình đào tạo và hướng dẫn sử dụng.
  • Đề xuất cải tiến tính năng và dịch vụ.

3. NGHĨA VỤ CỦA NHÀ CUNG CẤP

3.1. Nghĩa Vụ Cung Cấp Thông Tin Chính Xác

  • Cung cấp thông tin doanh nghiệp đầy đủ, chính xác và hợp pháp.
  • Đảm bảo thông tin sản phẩm phản ánh đúng thực tế về chất lượng, tính năng, giá cả.
  • Cập nhật thông tin khi có thay đổi (giá, tình trạng hàng, thông số kỹ thuật).
  • Không đăng tải thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc gây hiểu lầm.

3.2. Nghĩa Vụ Tuân Thủ Pháp Luật

  • Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.
  • Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ đăng tải hợp pháp và có giấy phép đầy đủ.
  • Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
  • Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ tài chính khác.

3.3. Nghĩa Vụ Bảo Vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Chỉ đăng tải hình ảnh, mô tả sản phẩm mà bạn có quyền sử dụng.
  • Không vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
  • Chịu trách nhiệm về mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung bạn đăng tải.

3.4. Nghĩa Vụ Xử Lý Yêu Cầu Khách Hàng

  • Phản hồi kịp thời các yêu cầu liên hệ, tư vấn từ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi khách hàng yêu cầu.
  • Xử lý khiếu nại, phản hồi một cách nghiêm túc và minh bạch.
  • Thực hiện đúng cam kết về chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng.

3.5. Nghĩa Vụ Bảo Mật

  • Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, không chia sẻ với người khác.
  • Thông báo ngay cho VNMaterial nếu phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản.
  • Không sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.

3.6. Nghĩa Vụ Thanh Toán

  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ (nếu có).
  • Thông báo thay đổi thông tin thanh toán khi cần thiết.

4. QUY ĐỊNH VỀ NỘI DUNG ĐĂNG TẢI

4.1. Nội Dung Được Phép

  • Thông tin sản phẩm, dịch vụ hợp pháp trong lĩnh vực vật liệu xây dựng.
  • Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, rõ ràng, không vi phạm bản quyền.
  • Mô tả chi tiết, chính xác về tính năng, thông số kỹ thuật.
  • Thông tin liên hệ, địa chỉ, website chính thức của doanh nghiệp.

4.2. Nội Dung Bị Cấm

  • Thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc gây hiểu lầm.
  • Sản phẩm cấm, hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm pháp luật.
  • Nội dung vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục.
  • Hình ảnh, video có nội dung không phù hợp hoặc vi phạm bản quyền.
  • Thông tin quảng cáo so sánh không công bằng hoặc phỉ báng đối thủ.

5. QUY ĐỊNH VỀ GIÁ CẢ VÀ GIAO DỊCH

  • Giá cả phải được công bố rõ ràng, minh bạch, bao gồm các khoản phí phát sinh (nếu có).
  • Không được thay đổi giá sau khi khách hàng đã xác nhận đơn hàng.
  • Chịu trách nhiệm về giao dịch trực tiếp với khách hàng, VNMaterial chỉ là nền tảng kết nối.
  • Thực hiện đúng cam kết về thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm.

6. QUY ĐỊNH VỀ ĐÁNH GIÁ VÀ PHẢN HỒI

  • Nhà cung cấp có quyền phản hồi các đánh giá, bình luận của khách hàng.
  • Không được tạo đánh giá giả, tự đánh giá hoặc yêu cầu người khác đánh giá sai sự thật.
  • Xử lý khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.
  • Không được xóa hoặc thay đổi đánh giá của khách hàng.

7. QUYỀN CỦA VNMATERIAL

  • Kiểm duyệt, từ chối hoặc xóa nội dung không phù hợp mà không cần thông báo trước.
  • Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nhà cung cấp vi phạm quy định.
  • Yêu cầu nhà cung cấp cung cấp giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của sản phẩm, dịch vụ.
  • Thay đổi các quy định này bất cứ lúc nào và thông báo cho nhà cung cấp.

8. TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN

8.1. Trách Nhiệm Của Nhà Cung Cấp

  • Chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng, an toàn của sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
  • Chịu trách nhiệm về mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ giao dịch với khách hàng.
  • Bồi thường cho VNMaterial và bên thứ ba nếu vi phạm quy định gây thiệt hại.

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của VNMaterial

  • VNMaterial chỉ là nền tảng kết nối, không tham gia trực tiếp vào giao dịch.
  • Không chịu trách nhiệm về chất lượng, giá cả, giao hàng của sản phẩm, dịch vụ.
  • Không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của thông tin do nhà cung cấp cung cấp.
  • Không chịu trách nhiệm về tranh chấp giữa nhà cung cấp và khách hàng.

9. BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

  • VNMaterial cam kết bảo vệ thông tin của nhà cung cấp theo chính sách bảo mật.
  • Nhà cung cấp có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với người khác.
  • Thông tin công khai (tên công ty, sản phẩm, giá cả) sẽ được hiển thị trên website.
  • Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa và bảo vệ.

10. CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

VNMaterial có quyền chấm dứt tài khoản nhà cung cấp trong các trường hợp:

  • Vi phạm các quy định trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin sai lệch, lừa đảo.
  • Không thanh toán phí dịch vụ (nếu có) sau thời hạn quy định.
  • Hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật.
  • Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nhà cung cấp có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài chính (nếu có).

11. THAY ĐỔI QUY ĐỊNH

VNMaterial có quyền thay đổi các quy định này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website. Việc nhà cung cấp tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận các quy định mới.

12. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
  • Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
  • Pháp luật áp dụng là pháp luật Việt Nam.

13. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền và nghĩa vụ nhà cung cấp, vui lòng liên hệ:

  • Email: info@vnmaterial.vn
  • Điện thoại: 0829 300555
  • Website: vnmaterials.com
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 18:00 (Thứ 2 - Thứ 7)